GENRELLE OPLYSNINGER
DrikPortvin.dk ApS
Thorsbrovej 22
Reerslev
2640 Hedehusene
CVR 32789080
info@drikportvin.dk
PRISER
Alle priser er inklusiv moms.
BETALING
Du kan betale på tre måder:
- Dankort uden gebyrer – Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
- Vi modtager MobilePay
- Kontooverførsel til Danske Bank 3129 10657164. Du får en kvittering når vi har registreret dit beløb på ordren. Varen sendes ikke før betaling.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
- Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
LEVERING
Vi leverer med Postnord eller fragtmand ved større partier. Bestillinger sendes snarest muligt og altid indenfor 3 tre arbejdsdage med Postnord, (ved kontooverførsel er det først efter betaling er modtaget). Når varen er sendt er leveringstiden 1-2 hverdage. Ved uforudset forsinkelse, vil du blive orienteret af os via mail. Hvis levering af en bestilling er udeblevet kan du kontakte os på info@drikportvin.dk eller telefon 228 228 00, hvorefter vi vil trace pakken ved Postnord/Fragtmand. Du kan vælge levering til posthus til 39 kr. hjemmelevering til 59 kr. eller gratis afhentning hos os. Køber du for mere end 1.000,-, leverer vi fragtfrit i hele Danmark.
Ved køb af billetter til et af vores arrangementer, skal du vælge Lokal afhentning, for at undgå fragt. Du vil herefter blive underrettet af os, når vi har godkendt din bestilling.
FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at referere til ordren enten pr mail til info@drikportvin.dk, telefon 228 228 00 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du finder formularen nederst i denne skrivelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
- Levering af tjenesteydelser i form af logi undtagen til beboelsesformål, transport af varer, biludlejningsvirksomhed, forplejning eller tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres.
- Varer der er bestilt med gravering er undtaget fortrydelsesretten
- Billetter til arrangementer på specifikke datoer returneres ikke
Du mister altså din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
HVIS DU FORTRYDER KØBET, SKAL VAREN SENDES TIL:
Varen sendes til:
DrikPortvin.dk
Torslund Bygade 33
2635 Ishøj
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
REKLAMATIONSRET
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
DrikPortvin.dk
Thorsbrovej 22D
2640 Hedehusene
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos DrikPortvin.dk (Mandrup Software Aps) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.drikportvin.dk er Torben Mandrup (torben@drikportvin.dk).
Som registreret hos DrikPortvin.dk (Mandrup Software Aps), har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: torben@drikportvin.dk.
KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte torben@drikportvin.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
www.drikportvin.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse eller ring på tlf. 44858590
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
ALKOHOL POLITIK
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.
Salg af varer hos drikportvin.dk sker i henhold til gældende dansk lovgivning. Personer skal være fyldt 18 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% og være fyldt 16 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent der er lavere end 16,5%. Ved gennemførelse af ordrer erklærer køber at være bekendt med gældende lovgivning om salg af alkoholholdige drikkevarer
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
DrikPortvin.dk
Thorsbovej 22C
2640 Hedehusene
info@drikportvin.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _____________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _______________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Abonnementsbetingelser
Generelt
På drikportvin.dk kan du bestille portvin på abonnement. For at afgive en bestilling på et abonnement på drikportvin.dk, skal du opfylde de andre betingelser for at handle på hjemmesiden.
Alle priserne er inklusive moms og inklusive den levering der fremgår af varen. Der fremsendes som alle andre ordrer i webshoppen. Det er muligt at se tidligere og nuværende abonnementer via login på hjemmesiden under "Din Konto" herefter "Mine Ordrer" og så klik så på "Mine Abonnementer". Alle aftaler indgås på dansk. Man skal have en brugerprofil for at kunne administrere sit abonnement.
Leveringstiden er 1-6 hverdage – og fremsendes i starten af hver måned. Det gælder uanset hvornår man har købt sit abonnement.
Ordrebekræftigelse
Når du bestiller et abonnement, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne skal du kontrollere er i overensstemmelse med din bestilling. Oplever du fejl eller mangler ved din ordre bedes du kontakte info@drikportvin.dk
Kvitteringer
Vi sender auto-generede mails herom. Når vi trækker pengene fra dit din konto; vil du som kvittering få tilsendt en mail der indeholder: Transaktionsnummer og beløb.
Fortrydelsesret ved abonnement
Der er ingen fortrydelsesret på levering af abonnement. Ønsker du at fortryde et købt abonnement skal du gøre det inden første levering ved at logge på din konto og stoppe dit abonnement.
Når du køber et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget din første levering – reglerne for fortrydelse finder du i handelsbetingelserne ovenfor, under afsnittet om Fortrydelsesret.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille en levering skal det ske senest kl. 12.00 dagen før leveringen. Ved at logge på din konto og springe den næste levering over.
Bindingsperiode og opsigelse
Der er ingen bindingsperiode på vores abonnement og du kan opsige det når du ønsker, ved at logge på din konto og stoppe dit abonnement. Herved vil du ikke længere få leveret dit abonnement fremadrettet.
Du kan altid tilgå din abonnementer via siden ”min konto”. Her kan du opsige, udskyde levering, ændre interval, sætte I bero og opsige. Du opsiger abonnementet helt ved at stoppe det på knappen ”Stop abonnement”.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb af abonnement på DrikPortvin.dk skal du igennem 5 trin.
⦁ Find den eller de varer du ønsker og klik på ”Abonner”
⦁ Indtast dine personlige oplysninger
⦁ Godkend vores abonnementsbetingelser
⦁ Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
⦁ Gennemfør betalingen
⦁ Hvis du ikke i forvejen har en brugerprofil tilknyttet din e-mail opretter vi den efterfølgende
Betaling
Når du bestiller portvin via abonnement Hos DrikPortvin, betaler du online vha. betalingskort som alle andre ordrer.
Ændring af dine betalingsoplysninger
Du kan logge på Din Konto og opdatere dine kreditkort oplysninger.
Ændring af dit abonnement
Du kan altid gå ind via DrikPortvin.dk hjemmeside, logge ind og under “Mine abonnementer” (Find det under Mine Ordrer) hvor du kan finder dine oplysninger og kan ændre dine abonnementer, så som:
⦁ Se hvornår din portvin sendes (de næste 10 datoer)
⦁ Springe datoer over
⦁ Sætte dit abonnement i bero (max 8 gange)
⦁ Stoppe dit abonnement
⦁ Opdatere dit kreditkort
Ændringer af betingelserne for vores Abonnementet
Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af DrikPortvin foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage som meldes ud til den tilmeldte e-mail.
Dine personlige oplysninger
For at det er muligt at få et abonnement på portvin, er det nødvendigt at du lader dig registrere med følgende personlige oplysninger.
⦁ navn
⦁ adresse
⦁ telefonnummer
⦁ e-mailadresse
⦁ betalingskort
⦁ DrikPortvin.dk benytter sig af et tredjepartsprogram til at håndtere abonnementer i systemet. Dette program gemmer følgende oplysninger:
⦁ navn
⦁ adresse
⦁ telefonnummer
⦁ e-mailadresse
⦁ betalingskort (gemmes kun i ePay som er vores betalings gateway)
Dine personoplysninger bruges kun til det formål at kunne levere varen til dig samt at håndtere dit abonnement.
Oplysninger der er afgivet til DrikPortvin hverken videregives eller sælges og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Leveringspriser
Priserne på varerne er inklusive moms. Pris for levering er inkluderet med mindre andet fremgår af abonnementet.
Levering
Ordrerne fra dit abonnement oprettes som almindelige ordrer i webshoppen og leveres efter samme betingelser som andre ordrer.
Hvis der er noget galt med abonnementet
Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på info@drikportvin.dk.
Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.
Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres.
Levering af varer
Ved levering af varer har du reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Træk på dit kort
Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger.
Vi sletter selvfølgelig de gamle.
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.
Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurgist muligt og senest 8 uger efter betalingen, med mindre der er aftalt andet.
abonnement som gave
Det kan du sagtens give et abonnement som gave, du skal blot sikre dig at leveringsadressen er korrekt hvis det er en anden end din egen. Du skal også selv stoppe abonnement via vores selvbetjening når du ønsker, dette kan ikke sættes op i systemet desværre.
Misvedligehold
Mis-vedligeholder du din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne er DrikPortvin berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel
FIRMAOPLYSNINGER
DrikPortvin.dk (en del af Mandrup Software Aps)
Thorsbrovej 22D
2640 Hedehusene
CVR: 32789080
Mobil: 228 228 00
info@drikportvin.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret 05-08-2024
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
Til:
DrikPortvin.dk
Thorsbrovej 22D
2640 Hedehusene
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift: Forbrugerens adresse: Forbrugerens navn: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato:
